تنفيذ مبادرة تحسين "الامتثال الثلاثة ومبادرة اثنين من الالتزام" لتعزيز جودة المنتج باستمرار

تعد شركة Nidec KDS Elevator Motor Co. ، Ltd. واحدة من الموردين ذوي الجودة العالية المتخصصة في توفير مكونات المصاعد لصناعة المصاعد. إنه يوفر مجموعة شاملة من المنتجات ، مما يتيح لها تزويد العملاء بمكونات المصاعد (كما هو موضح في الرسومات المرفقة) التي تتميز بنسب الجر المختلفة ، والأحمال المقدرة ، والسرعات المقدرة. التمسك بروح "تحسين العمليات باستمرار ، وتلبية توقعات العملاء ، وتعزيز قيمة العملاء ، وتحقيق الأداء المتميز" لدعم نجاح العملاء ، تعتبر الشركة ضمان جودة المنتج والخدمة وتحسين رضا العملاء كمؤشرات تشغيلية رئيسية لدفع التطوير المستمر للمؤسسة بالكامل.

في بداية شهر سبتمبر ، أطلقت ورشة التثبيت حملة تحسين الجودة لمدة شهرين تحت عنوان "ثلاثة امتثال واثنين من الصياد". كان الغرض من هذه الحملة هو تعزيز الوعي بجميع الموظفين فيما يتعلق بمبدأ التحسين المتمثل في "العمل وفقًا للوثائق ، والتشغيل وفقًا للعمليات ، والتشغيل وفقًا لتعليمات العمل ، والالتزام بالعمل الانضباط ، والالتزام بمعالجة الانضباط" ، وتعزيز المهارات التشغيلية لجميع الموظفين.

يكمن جوهر التنفيذ السريع لـ "الامتثال الثلاثة واثنين من الالتزام" في التنفيذ. طريقة الإدارة المحددة المطلوبة للتنفيذ في مكان هي مراجعة العملية (LPA). مع LPA كأداة رئيسية ، تم إجراء تحسينات شاملة تركز على جوانب 5M1E (الرجل ، الآلة ، المواد ، الطريقة ، البيئة ، القياس) في ورشة التثبيت. تم تصميم "تدقيق العملية ذات الطبقات" لإشراك جميع الموظفين في مراجعة "Three Texpiances و اثنين من الارتباطات" ، ورفع مستوى الجودة لجميع الموظفين ، والمساعدة في إنشاء تفكير واتجاه قائم على الإطار للعمل في أنشطة التحسين اللاحقة.

تخطيط الموظفين

تؤكد المبادرة على مشاركة جميع الموظفين ، مع المديرين على مستويات مختلفة تشارك في أنشطة التدقيق في الموقع لموقع الإنتاج. بناءً على الهيكل التنظيمي للشركة ، فإن المستويات المعنية هي كما يلي:

• المستوى 1: المدير العام

• المستوى 2: كبير موظفي العمليات / مدير الإنتاج / مدير الجودة

• المستوى 3: مشرف الإنتاج / مهندس العملية / مهندس الجودة

• المستوى 4: قائد الفريق

يختلف تردد التدقيق بين قادة المستويات المختلفة. على سبيل المثال:

• قادة الفريق يجرون عمليات تدقيق مرة واحدة لكل نوبة.

• يقوم مشرفو الإنتاج ومهندسي العمليات ومهندسي الجودة بإجراء عمليات تدقيق مرة واحدة في الأسبوع.

• يقوم المدير التنفيذي للعمليات ومدير الإنتاج ومدير الجودة بإجراء عمليات تدقيق مرة واحدة في الشهر.

• رئيس مجلس الإدارة والمدير العام يقومون بإجراء عمليات تدقيق بشكل غير منتظم.

تطوير خطة التدقيق

أولاً ، بالنظر إلى المدة الطويلة لمبادرة التحسين والرغبة في إظهار فعالية التحسينات بشكل أفضل ، من الضروري تخطيط الأنشطة وصياغة جدول تدقيق العملية. على الرغم من أنه من السهل نسبيًا ضبط LPA للمهندسين ، إلا أنه قد يكون من الصعب تحديد موعد الوقت مؤقتًا لكبار القادة للمشاركة في LPA. لذلك ، فإن خطة التدقيق ضرورية ويجب إصدارها مقدمًا.

التنفيذ في الموقع

في المرحلة المبكرة من المبادرة ، تمت ترقية "الامتثال الثلاثة واثنين من الالتزام" خلال اجتماعات الصباح لورشة التثبيت ، وتشجيع الموظفين على المشاركة بنشاط في جهود تحسين الجودة والتحدث للإبلاغ عن مخاطر الجودة المحتملة في عملية العملية. لتحسين الكفاءة ، تم تطوير قوائم التحقق التي تغطي الأبعاد ذات الصلة. بعد أن يشغل المشغلون مواقعهم ، قد يكون البعض غير مألوف للبيئة ، وفي كثير من الأحيان ، قد يفشلون في تحديد المشكلات المحتملة في موقع الإنتاج في فترة زمنية قصيرة بسبب الألفة. وبالتالي ، فإن المطالبات من قوائم المراجعة مطلوبة لتنفيذ العمل.

تتبع التحسين

كل يوم خميس ، يقوم المشرفون على ورشة العمل ، وموظفي ضمان الجودة ، وموظفي ME (الهندسة الميكانيكية) بإجراء عمليات تفتيش على جميع محطات العمل ، مع التركيز على تحديد مخاطر الجودة في محطات العمل بجودة غير مستقرة. نظرًا للتغطية الواسعة وعدد كبير من عناصر التدقيق ، هناك العديد من نتائج التدقيق التي تحتاج إلى تحديد وإغلاقها. حددت نتائج التدقيق فقط بداية التحسين المستمر على خط الإنتاج ؛ كيفية إغلاق هذه النتائج بشكل صحيح وفعال هو جزء حاسم من التحسين المستمر لخط الإنتاج.

عرض الإنجاز

محتوى عمليات تدقيق العمليات ذات الطبقات واسعة النطاق. لمراقبة كفاءة وجودة عمليات التدقيق ، يتم عرض التنفيذ الفعلي لـ LPA بطريقة تشبه لوحة القيادة. يتضمن المحتوى المعروض: معدل الانتهاء من التنفيذ ، وعدد نتائج التدقيق ، ومعدل إكمال التحسينات ، إلخ.

من خلال تنفيذ مبادرة تحسين الشهر الجودة هذه ، تم تعزيز وعي جميع الموظفين بشكل كبير ، وتم تحسين مؤشرات الجودة بشكل كبير. على وجه التحديد ، تم تقليل العيوب المتعلقة بعامل "الرجل" في 5M1E بشكل كبير ؛ انخفضت معدلات التثبيت المفقودة ، والتركيب الخاطئ ، والتركيب المختلط بشكل ملحوظ ؛ تم تقليل مخاطر الجودة المحتملة في العمليات ذات الصلة بشكل كبير ؛ وقد تم تحسين جودة العمليات التشغيلية باستمرار. ونتيجة لذلك ، زاد عائد التمرير الأول ومعدل التأهيل للمسار الأول للمنتج النهائي بنسبة 1-2 ٪ ، في حين انخفضت شكاوى العملاء وعوائد المنتج بشكل كبير. تُظهر هذه التحسينات الواضحة في البيانات تمامًا فعالية وقيمة مبادرة التحسين.

خلقت المبادرة الناجحة لمبادرة تحسين الشهر الجودة هذه جوًا إيجابيًا في ورشة العمل حيث تركز الجودة بشكل مستمر على التميز. من خلال تنفيذ المبادرة ، لم تحسن الشركة فقط من مستوى التوعية بجودة الموظفين ومستويات المهارات ، ولكنها حققت أيضًا نتائج تحسين ملموسة ، مما وضع أساسًا متينًا لتعزيز معايير جودة المنتج وخدمة الشركة الإجمالية.

بالنظر إلى المستقبل ، ستواصل الشركة التركيز على التحسين المستمر للجودة ، وتعميق مفهوم "ثلاثة امتثال وصيادين" ، وتعزيز التحسين المستمر لمستوى جودة الشركة. في الوقت نفسه ، ستواصل الشركة أيضًا الانتباه إلى نمو وتطوير الموظفين وتزويدهم بمزيد من الفرص للتعلم والتقديم الذاتي.

في مبادرات شهر الجودة المستقبلية ، ستقوم الشركة بإثراء أشكال أنشطة التحسين ، وتوسيع نطاق المشاركة ، وتشجيع المزيد من الموظفين على المشاركة في أنشطة تحسين الجودة الشاملة. بالإضافة إلى ذلك ، ستقوم الشركة بتعزيز التواصل والتعاون مع الإدارات وورش العمل الشقيقة ، وتعلم من مفاهيم وطرق إدارة الجودة المتقدمة ، وتحسين مستمر من مستوى الشركة (الموظفين المؤهلين ، الشركة المؤهلة ، المنتجات المؤهلة)!